myshop.rulabirint.ruozon.rubookvoed.ruchitai-gorod.ru  

CRM


Книга CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. Пол Гринберг CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
Пол Гринберг
Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает

Книга Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг. Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан
Цитата "Снижая усилия потребителя при решении какой-либо его проблемы, вы повышаете его лояльность к вашему бренду, что в свою очередь обязательно приведет к повышению продаж." Даниэль Балистиерри, ви

Книга Десять смертных грехов маркетинга. Филип Котлер Десять смертных грехов маркетинга
Филип Котлер
Цитата "Люди могут скрывать свои чувства, приукрашивать или просто заблуждаться". Филип Котлер О чем книга О типичных ошибках маркетологов, которые могут привести компанию к полному краху. Котлер

Книга Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и

Книга Идеальный маркетинг. О чем забыли 98% маркетологов. Нирадж Давар Идеальный маркетинг. О чем забыли 98% маркетологов
Нирадж Давар
"Вы не можете достойно конкурировать, уступая соперникам в свойствах продуктов, уровне и темпах их производства и обновления. Но для закрепления своего положения вам придется обеспечить превосходство

Книга Как продавать продукты трудного выбора. Александр Репьев Как продавать продукты трудного выбора
Александр Репьев
Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о "содержании" продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информа

Книга Как продать слона. Ася Барышева Как продать слона
Ася Барышева
Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара? Общение с клиентом - это процесс, эффективное уп

Книга Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development. Синди Альварес Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development
Синди Альварес
Книга Синди Альварес "Как создать продукт, который купят" дополняет, расширяет и детализирует инновационные идеи, изложенные в международных бестселлерах "Четыре шага к озарению" Стива Бланка и "Би

Книга Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Джон Шоул
Цитата "Покажите мне компанию, которая никогда не совершала ошибок в обслуживании, и я покажу вам компанию, которая закрывает глаза на реальность." Джон Шоул О чем книга "Компенсировать - значи

Книга Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники. Игорь Зорин Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники
Игорь Зорин
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиент

Книга Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли. Ю. И. Смирнов Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Ю. И. Смирнов
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике

Книга Полезным быть выгодно. Как зарабатывать больше, помогая клиентам. Джей Бэр Полезным быть выгодно. Как зарабатывать больше, помогая клиентам
Джей Бэр
Джей Бэр - консультант по маркетингу, не признающий рекламы, является президентом "Convince & Convert" - компании, которая специализируется на интернет-маркетинге и помогает крупнейшим брендам хороший

Книга Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров. Михаил Воронин Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
Михаил Воронин
О книгеЭто книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным сче

Книга Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов. Радмило Лукич, Евгений Колотилов Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
Радмило Лукич, Евгений Колотилов
Цитата «Продажа крупным клиентам похожа на командный вид спорта. Как в футболе нападающий не может ничего сделать без помощи других игроков, так и при продаже крупному клиенту вам нужна помощь коллег»

Книга Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж. Стивен Шиффман Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стивен Шиффман
Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой прод